Dernière mise à jour: 15 mars 2020
Applicable à partir de: 15 mars 2020
Les présentes conditions générales («CGV») régissent, avec notre politiquede confidentialité et toutes les autres politiques ou directives affichées sur le site www.thecooltrip.com, l’utilisation de notre plateforme (site web et applications mobiles) et constituent le contrat entre vous et la société DIGITAL HOUSE INTERNATIONAL, société qui édite la plateforme CoolTrip.
Le présent contrat a donc pour objet d’encadrer l’accès et les modalités d’utilisation de la plateforme CoolTrip. Nous vous invitons à en prendre attentivement connaissance.
En cliquant sur les boutons Connexion, Inscription et payer de la plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter l’intégralité des présentes conditions générales.
L’utilisation de CoolTrip est exclusivement réservé aux personnes physiques âgées d’au moins 18 ans et strictement interdite aux personnesâgées de moins de 18 ans.
Vous pouvez créer un compte sur notre plateforme à partir de votre numéro de téléphone. Ce même numéro vous permet d’accéder à votre profil. Vos réservations et données personnelles sont exploité conformément à nos dispositions en matière de protection des données.
Votre inscription n’a pas durée limité dans le temps. Vous ou nous pouvons à tout moment résilier l’inscription en observant un délai de préavis de deux jours ouvrables. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave est conservé.
Nous ne sommes pas en mesure de prétendre à la mise en place des fonctions spécifiques pour chaque utilisateur ou même de garantir la disponibilité de notre service à tout moment. Toutefois, nous sommes en droit à tout moment, de procéder à des modifications au niveau des contenus ou des fonctionnalités (via des correctifs, mises à jour, ...). Des problèmes techniques ou des mesures de maintenances peuvent entraîner l’indisponibilité de la plateforme. Dans l’un ou l’autre cas, nous nous engageons à faire de notre mieux pour que tout reviennent à la normale dans les plus brefs délais.
Nous ne pouvons pas être tenus responsable des disfonctionnements liés à la négligence de l’utilisateur. Notre responsabilité en cas de négligence de notre part est maintenue.
En tant que utilisateur de CoolTrip, il vous incombe de veiller au respect de toutes les formalités de voyage (directives prescrites par notre partenaire, document de voyage exigés, ...). Si nous mettons à votre disposition des recommandations par mail ou par SMS, provenant par exemple d’un partenaire autocariste, ou tout autre partenaire CoolTrip ayant déposé une annonce dont vous avez réservé et payé sur notre plateforme, vous devez en prendre connaissance afin de garantir le bon déroulement du voyage ou de votre séjour.
DIGITAL HOUSE INTERNATIONAL pourra à tout moment modifier les présentes conditions générales afin de s’adapter à son environnement technologique et commerciale et afin de se conformer à la réglementation en vigueur. Toute modification des présentes CGV sera publiée sur la plateforme avec une mention de la date de mise à jour et sera notifié à tous les membres de la communauté CoolTrip (utilisateur ayant un compte sur CoolTrip) avant d’entrer en vigueur.
Les présentes CGV sont rédigés en français et soumises à la loi Camerounaise.
La plateforme est édité par la société DIGITAL HOUSE INTERNATIONAL SAS au capital de 1034 euro, inscrite au RCS de Lille - France sous le numéro SIRET 840492862 et distribuée par la société DIGITAL HOUSE INTERNATIONAL SARL au Capital de 900000 FCFA, inscrite au registre de commerce de Douala - Cameroun sous le numéro RC/DLA/2019/B769
Le site est hébergé sur les serveurs de AWS.
Le responsable de la publication est DR. Césaire FOTSING KWETCHE, Directeur Général de DIGITAL HOUSE INTERNATIONAL SARL, joignable par téléphone au +237 6 96 40 40 62 ou par e-mail à l’adresse hello@thecooltrip.com .
Pour toutes questions, suggestions, vous pouvez nous contacter par téléphone au +237 6 96 40 40 62 ou par e-mail à l’adresse hello@thecooltrip.com.
Vous pouvez aussi nous adresser toute correspondance à l’adresse suivante , siège de DIGITAL HOUSE INTERNATIONAL SARL. Nous acceptons également du bon eru et du bon vin de matango: 464 Rue Joffre – AKWA – BP 2858 Douala cameroun