Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 mars 2020

Applicable à partir de: 15 mars 2020

I. Généralités
Nous sommes susceptible de recueillir et traiter les données suivantes:

La présente politique et tout document auquel il y est fait référence a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et sécurisons vos informations personnelles que nous recueillons sur la plateforme forme CoolTrip (accessible depuis le site internet www.thecooltrip.com et nos applications mobiles).

Dans le cas où vous effectuez un paiement directement sur notre plateforme, vous informations sont collectés par My-CoolPay filiale de DIGITAL HOUSE INTERNATIONAL.

Nous vous invitons donc à lire attentivement la présente politique pour connaître et comprendre nos pratiques quant au traitement de vos données personnelles.

II. Les informations que nous collectons et leur utilisation
Nous sommes susceptible de recueillir et traiter les données suivantes
  • Le numéro de téléphone utilisé pour créer un compte
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de pièce d’identité (CNI ou passeport)
  • Une copie de votre pièce d’identité (CNI, passeport, permis de conduire, ...) pour vérification
  • Une biographie de vous
  • Toutes les informations sur l’ensemble des réservations et publications d’annonces effectuées sur notre plateforme
  • Les détails de vos visites sur nos plateformes et de votre activité
  • Des avis, suggestions et réponses aux sondages susceptible d’être utilisésdans le cadre de recherches et d’analyse du comportement utilisateur et d’amélioration de l’expérience utilisateur sur nos plateformes.

Nous pouvons aussi collecter des données automatiquement à partir de technologies. Parmi ces technologies, nous avons notamment recours aux cookies (Pour en savoir plus sur le sujet, veuillez-vous référer au point 5 ci-dessous)

Nous utilisons vos données pour faire fonctionner et améliorer les services de CoolTrip. Lorsque nous recueillons vos informations sur la plateforme.

III. Partage de vos informations
Nous partageons vos données avec plateformes qui peuvent être.
  • Les fournisseurs de service de paiement
  • Les fournisseurs de services de transport
  • Les fournisseurs des solutions d’hébergement
  • Les organisateurs d’événement
  • Avec les autorités lorsque cela est permis ou requis par la loi.
  • Autres prestataire de services dont les services sont indispensable
IV. Cookies

Un Cookie est un petit fichier texte enregistré, et/ou lu par votre navigateur, sur le disque de votre terminal (PC, smartphone, ...) et déposé par les sites que vous visitez. Quasiment tous les sites utilisent les Cookies pour bien fonctionner et optimiser leur ergonomie et leurs fonctionnalités. Les Cookies rendent également les interactions avec les sites plus sécurisés et rapides, dans la mesure où ceux-ci peuvent se souvenir de vos préférences (votre langue préférépar exemple).

Vous pouvez révoquer votre utilisation des Cookies à tout moment en paramétrant votre navigateur Internet.